A parte responsável pela proteção de dados aplicável a este website é a Clover Portugal Lda, Ruas 3 e 5 - Lt. 17 / 18B, Zona Industrial da Varziela, 4480-091 Árvore, Vila do Conde, Portugal.

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Este portal web é operado pela Clover Portugal LDA, mas os dados recolhidos através deste website também podem ser partilhados com outras empresas europeias do Clover Imaging Group (a seguir designadas por "CIG EMEA"), de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD). Por favor, leia a seção (8.3) Processamento de dados nas empresas do grupo. No texto que se segue, "nós", e "nosso" referem-se às empresas do grupo de empresas CIG EMEA.

É muito importante para nós lidar com os seus dados de uma foram correta em relação aos seus direitos pessoais e ao cumprimento do seu direito à autodeterminação informativa com relação ao uso de seus dados pessoais. Os seus dados pessoais serão processados de acordo com as disposições legais relevantes, em particular o RGPD e a legislação nacional de proteção de dados.

A última versão da nossa política de privacidade data de 28/05/2019. Reservamo-nos o direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento para levar em conta possíveis alterações nos requisitos e regulamentos legais. Por favor, mantenha-se atualizado com quaisquer alterações à política de privacidade, seguindo o respetivo link no nosso site.

Por favor, leia a política de privacidade com atenção. Se não estiver de acordo com esta política, deve se abster de utilizar o nosso site e não deve compartilhar nenhum dado pessoal connosco.

A nossa política de privacidade utiliza termos e definições conforme definidos no RGPD, em particular os encontrados no Artigo 4 do RGPD. Para os fins desta política, somos o "controlador" e você é o "sujeito dos dados". Os dados relacionados direta ou indiretamente consigo são considerados "dados pessoais". Nesta política de privacidade, qualquer referência aos seus "dados" geralmente significa dados que se relacionam direta ou indiretamente consigo como uma pessoa natural. Isso inclui, por exemplo, nome, morada, número de telefone, e-mail, nome da empresa e outras informações que você envia por meio de formulários no nosso site.

Também visitar o nosso site sem divulgar qualquer informação pessoal. Sempre que utiliza o nosso site, os dados são recolhidos e processados automaticamente, mas esses dados não podem ser-lhe vinculados. Consulte as seguintes seções desta política de privacidade para mais detalhes:

  • "Ficheiros de registro do serviço da Web",
  • "Como usamos os cookies",
  • "Ferramenta de análise da web do Google Analytics".

(1) Recolha, tratamento e utilização automática de dados pessoais relativos a utilizadores não registados e registados

(1.1) Ficheiros de registro de serviço da Web e dados do servidor

Quando acede ás páginas do nosso site através do seu navegador, o servidor salva automaticamente os dados (na forma de ficheiros de registro) necessários para operar um serviço da web: o nome do navegador, o nome do provedor de serviços da Internet, o endereço IP do seu computador, o endereço da página a partir da qual acedeu ao nosso site, o nome do seu sistema operativo, quais das nossas páginas web você acedeu, a data e a duração da sua visita. Esses dados são armazenados temporariamente nos ficheiros de registro e, em seguida, excluídos automaticamente. Os dados são armazenados para permitir a análise das atividades que geraram um erro, se houve algum problema, e para possibilitar a identificação, esclarecimento e defesa contra ataques online (por exemplo, Ataques de Negação de Serviço (DDoS), ataques de hackers, fraude de identidade).

(1.2) Cookies

O nosso site usa cookies. Os cookies são pequenos ficheiros que o servidor da web transfere para o seu computador. Esses ficheiros são usados para rastrear a sua navegação nas páginas do nosso site ou para aceitar pedidos.

Uma forma de distinguir entre os diferentes tipos de cookies é pelo seu tempo de armazenamento. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente quando fecha o navegador. Um cookie de sessão pode ser usado para gerar um formulário de pedido ou reter os detalhes de serviços que são de interesse particular. Os cookies permanentes, por outro lado, permanecem armazenados no seu computador; pode encontrar detalhes da duração do armazenamento através do seu navegador. Um cookie permanente pode ser lido novamente na próxima vez que visite o nosso site. Para evitar que isso aconteça pode excluir o cookie permanente depois de visitar o nosso site.

Outra forma de distinguir os diferentes tipos de cookies é pela sua origem. Os cookies primários vêm sempre do site especificado na barra de endereço do seu navegador. Os cookies de terceiros vêm de sites que você pode não ter visitado diretamente, mas que são incorporados nas páginas na forma de imagens ou anúncios. Pode encontrar informações sobre a origem dos cookies armazenados no seu computador através do seu navegador.

 (1.2.1) Como usamos os cookies

A Diretiva de Cookies da União Europeia afirma que o consentimento é necessário para colocar cookies permanentes para outros fins que não assegurar a comunicação adequada com o servidor web. Se não exercer o seu direito de recusar os cookies, consideraremos o seu uso continuado do nosso site como o seu consentimento para o uso de cookies, conforme descrito aqui.

Na medida na qual o seu navegador permitir, o nosso servidor web irá colocar os seguintes cookies permanentes:

_ga: É um cookie permanente com 2 anos de validade. É utilizado pelo Google Analytics - consulte a secção (1.3) da presente Política de Privacidade.

_gat: É um cookie permanente com 2 minutos de validade. É utilizado pelo Google Analytics - consulte a secção (1.3) da presente Política de Privacidade.

Direito de recusar

A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies. Por favor, altere as configurações relevantes no seu navegador, caso deseje desativar este recurso. Se o seu navegador não aceita cookies, é possível que você não consiga aproveitar todas as funcionalidades de todas as páginas do nosso site.

(1.2.2) Como posso desativar os cookies?

É possível ajustar as configurações do seu navegador para recusar todos os cookies, recusar apenas cookies de terceiros ou permitir somente cookies temporários. Por favor, consulte as páginas de ajuda do seu navegador para descobrir quais as configurações que pode fazer.

(1.3) Ferramentas de análise da web do Google Analytics / Google Maps

Nós utilizamos o Google Analytics no nosso site. É um serviço de análise da web fornecido pelo Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, que será designada simplesmente como "Google".
Certificado de acordo com o Privacy Shield Framework UE-EUA https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active, o Google garante que as diretrizes de proteção de dados da União Europeia são seguidas mesmo quando os dados são processados nos Estados Unidos da América.

O serviço do Google Analytics é utilizado para analisar o comportamento do utilizador no nosso site. A base legal é o Artigo 6, ponto 1 (f) do RGPD. O nosso interesse legítimo está na análise, otimização e operação económica do nosso site. O uso e informações relacionadas com o utilizador, como por exemplo, o endereço de IP, a localização, a hora ou a frequência das visitas ao nosso site serão transferidos para um servidor do Google nos Estados Unidos e armazenados lá. Também utilizamos a funcionalidade de anonimização do Google Analytics. Esse recurso permite que o Google encurte o endereço IP na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu.

Os dados recolhidos serão utilizados pelo Google para nos fornecer uma análise das visitas e do uso do nosso website. Os dados também podem ser usados para fornecer outros serviços associados ao uso do nosso site e da Internet.

O Google compromete-se a não vincular o seu endereço IP a outros dados. Além disso, no https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pt, o Google fornece informações adicionais sobre os requisitos de proteção de dados e sobre as opções para proibir o uso dos mesmos.

O Google também fornece um complemento de desativação, além de informações adicionais, que podem ser visto no https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt. Esse complemento pode ser instalado usando navegadores de Internet comuns e oferece um controle adicional sobre os dados que o Google recolhe quando você acede ao nosso site. O complemento informa ao JavaScript do Google Analytics (ga.js) que as informações relacionadas com a sua visita ao nosso site não devem ser compartilhadas com o Google Analytics. O complemento não impede que as informações sejam compartilhadas connosco ou com outros serviços de análise da web. Como seria de esperar, esta política de privacidade também fornece detalhes sobre quaisquer serviços adicionais de análise da web que possamos utilizar.

Também utilizamos o Google Maps no nosso site para indicar a nossa localização e gerar informações de itinerário. Este serviço é fornecido pela Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, que será designada simplesmente por "Google".

Certificado de acordo com o Privacy Shield Framework UE-EUA https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active, a Google garante que as diretrizes de proteção de dados da União Europeia também são seguidas quando os dados são processados ​​nos Estados Unidos da América. Para permitir que determinadas fontes sejam exibidas no nosso site, é estabelecida uma conexão com o servidor da Google nos Estados Unidos quando visita o nosso site. Se aceder ao Google Maps através do nosso site a partir do aplicativo incorporado, a Google colocará um cookie no seu dispositivo usando o navegador da Internet. As suas configurações de utilizador e os dados do utilizador serão processados ​​para mostrar a nossa localização e gerar informações de itinerário. Neste caso, é possível que a Google utilize servidores nos Estados Unidos. A base legal é o Artigo 6, ponto 1 (f) do RGPD. O nosso interesse legítimo é otimizar a funcionalidade do nosso site. Estabelecer uma conexão com a Google dessa forma significa que a Google pode determinar o website do qual a sua consulta foi enviada e o endereço IP para o qual deve enviar as informações de itinerário. Caso não concorde que os dados sejam processados ​​dessa forma, poderá impedir que os cookies sejam colocados no seu dispositivo, selecionando as configurações apropriadas no seu navegador da Internet. Veja a seção "Cookies", acima, para mais detalhes.

Além disso, o uso do Google Maps e qualquer informação adquirida através do Google Maps está sujeita aos Termos de Serviço da Google https://policies.google.com/terms?gl=pt&hl=pt e aos Termos de Serviço da Google Maps

https://www.google.com/intl/pt_pt/help/terms_maps.

A Google fornece mais informações sobre esse tópico em:

https://adssettings.google.com/authenticated

https://policies.google.com/privacy

Direito de recusar

Pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com o seu uso do site (incluindo o seu endereço IP) pela Google e ao processamento de tais dados pela Google. Isto pode ser feito mediante o download e instalação do plugin do navegador disponível no seguinte link:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Mais informações sobre os termos de uso e privacidade na Google podem ser encontradas em https://www.google.com/analytics/terms/pt.html ou em  https://policies.google.com/?hl=pt&gl=pt.

(2) Administração, contabilidade financeira, organização do escritório, gestão de contatos

Nós processamos os dados mediante o contexto de tarefas administrativas, bem como a organização dos nossos negócios, contabilidade financeira e cumprimento de obrigações legais, tais como o arquivamento. Os dados que processamos nessas instâncias são os mesmos dados que processamos em conexão com o fornecimento dos nossos serviços contratuais. As bases para este processamento são o Artigo 6, ponto 1 (c) do RGPD e o Artigo 6, ponto 1 (f) do RGPD. Clientes, potenciais clientes, parceiros de negócios e visitantes do site estão sujeitos ao processamento de dados, conforme descrito acima. O objetivo e o nosso interesse no processamento de dados é a administração, contabilidade financeira, organização do escritório e arquivamento de dados, ou seja, tarefas relacionadas à continuidade dos negócios, desempenho dos nossos deveres e prestação dos nossos serviços. A eliminação de dados relativos à prestação de serviços e comunicações contratualmente requeridas terá lugar de acordo com as especificações para tais atividades de processamento. Podemos divulgar dados ou compartilhar dados com autoridades financeiras e consultores, por exemplo, consultores fiscais ou auditores, bem como outros escritórios de cobrança e prestadores de serviços de pagamento. Além disso, com base nos nossos interesses operacionais, podemos armazenar informações sobre fornecedores, operadoras e outros parceiros de negócios, por exemplo para facilitar o contato numa data posterior. Os dados são principalmente relacionados a negócios e geralmente são armazenados de forma permanente.

(3) Como processamos os seus dados pessoais como clientes ou fornecedores

No nosso portal, recolhemos dados (formulário de contato, solicitações de newsletters, registros de revendedores, registros no webshop) de pessoas físicas que entram em contato connosco, que são empregados ou representam uma empresa com a qual mantemos relações comerciais. Isso inclui o seu nome, o nome da sua empresa, a morada da empresa, detalhes de contato comercial, como e-mail e número de telefone, e detalhes da sua posição na empresa. Os seus dados serão processados com base no nosso interesse legítimo em entrar em contato consigo como representante do nosso cliente, bem como os interesses legítimos da empresa que você representa no estabelecimento da comunicação. Os seus interesses contrários podem superar os nossos interesses, como por exemplo, se você sair da sua empresa.

Obviamente, como titular dos dados, você possui certos direitos em relação à proteção de dados, tais como o direito de retirar o consentimento, o direito de aceder a detalhes dos dados armazenados em relação à sua pessoa, e outros direitos. Por favor, leia a seção (8.5) Os seus direitos em relação aos dados processados.

Para fins contratuais, processamos os dados relacionados à sua empresa no nosso CRM e nos módulos de planeamento, fabricação, logística e financeiro, do nosso ERP. Dependendo do seu papel e responsabilidade dentro da sua empresa, isso pode incluir os dados mencionados acima relacionados diretamente à sua pessoa. No entanto, a finalidade de processar esses dados não está relacionada consigo como indivíduo, mas sim à sua empresa como nosso parceiro de negócios. A legislação de proteção de dados não se aplica a dados que se relacionam puramente a um negócio e não a uma pessoa natural.

(3.1) Registro como revendedor

Pode se registrar como revendedor preenchendo um formulário no nosso site. Os seus dados, juntamente com qualquer mensagem que envie, serão enviados, como um e-mail, para a equipa central de atendimento ao cliente. Essa equipa direcionará o seu registro para um serviço relevante, e um representante do mesmo entrará em contato consigo. A base legal para este processamento é a sua relação contratual connosco.

Os seus dados serão armazenados no nosso CRM e utilizados por nós e por outras empresas da CIG EMEA com base legal no seu relacionamento contratual connosco, para fins de atendimento ao cliente e respondendo às suas solicitações e pedidos. Os seus dados também serão utilizados para fins promocionais com base legal no nosso interesse legítimo em promover o nosso relacionamento com o cliente. Por favor, leia também a seção (8.3) Processamento de dados nas empresas do grupo.

Também utilizaremos os seus dados para fornecer informações e detalhes de ofertas especiais por correio ou nas newsletters. Obteremos o seu consentimento expresso para enviar tais comunicações antes de fazê-lo, sempre e quando isso seja exigido por lei. Pode se opor a tal uso a qualquer momento, por exemplo através do formulário de contato no nosso site.

(3.2) Inscrição e processamento na nossa loja online

Para usar a loja online da CIG EMEA é necessário preencher um formulário correspondente no nosso site. Os seus dados, juntamente com qualquer mensagem que deseje enviar, serão enviados para a equipa central de atendimento ao cliente como um email. Esta equipa irá dar-lhe acesso à nossa loja online.

Na loja online, os seus dados serão processados com o propósito de gerir os seus pedidos; a base legal para tal processamento é a relação contratual que tem connosco.

Também utilizaremos os seus dados para fornecer informações e detalhes de ofertas especiais por correio ou nas newsletters. Obteremos o seu consentimento expresso para enviar tais comunicações antes de fazê-lo, sempre e quando isso seja exigido por lei. Pode se opor a tal uso a qualquer momento, por exemplo através do formulário de contato no nosso site.

Processamos os dados dos nossos clientes como parte dos processos de pedidos na nossa loja online, para permitir a seleção e o pedido dos produtos e serviços necessários e para facilitar o pagamento, a entrega ou o desempenho.

Os dados processados incluem: dados de inventário, dados de comunicação, dados de contrato e dados de pagamento; os titulares dos dados incluem: os nossos clientes, potenciais clientes e outros parceiros de negócios. Os dados são processados com o objetivo de fornecer serviços contratuais dentro da estrutura da operação de uma loja online e para fins de faturação, entrega e atendimento ao cliente. Colocamos cookies de sessão para possibilitar salvar o conteúdo da sua cesta de compras e cookies permanentes para armazenar o seu estado de login.

Processamos os dados para cumprir com os nossos serviços contratuais e para implementar os requisitos contratuais (por exemplo, gerir pedidos) e na medida em que tal processamento é exigido por lei (por exemplo, arquivamento estatutário de transações comerciais para fins comerciais e tributários). Os dados designados como necessários são necessários para a comprovação e cumprimento do contrato. Apenas divulgaremos esses dados a terceiros no caso de entregas e pagamentos ou em no caso de autorizações e obrigações estatutárias, e quando tal divulgação tiver por base os nossos interesses legítimos, dos quais lhe informamos nesta política de privacidade (por exemplo assessores, instituições financeiras, companhias de transporte e autoridades).

Os utilizadores também têm a opção de criar uma conta de utilizador, usada principalmente para visualizar os detalhes dos seus pedidos. Os utilizadores serão instruídos sobre as informações obrigatórias relevantes durante o processo de registro. As contas de utilizador não são públicas e não podem ser indexadas pelos mecanismos de pesquisa. Quando um utilizador cancela uma conta, os dados do utilizador que estão vinculados à conta do utilizador serão excluídos, a menos que as informações sejam retidas com base em requisitos comerciais ou fiscais. As informações na conta do cliente serão armazenadas até o momento em que forem excluídas e, posteriormente, serão arquivadas se houver uma obrigação legal para tal ou se tivermos um interesse legítimo em fazê-lo (por exemplo, no caso de disputas legais). Após o cancelamento, os utilizadores são responsáveis por fazer o backup dos seus dados antes do término do contrato.

Como parte do registro e subsequentes processos de login e durante o uso dos nossos serviços online, iremos registrar o endereço IP e o tempo de registro de cada ação do utilizador. Os dados serão armazenados com base nos nossos interesses legítimos e dos utilizadores em relação à proteção contra uso fraudulento e outros usos não autorizados. Esses dados não serão, em princípio, partilhados com terceiros, a menos que tal ação seja necessária a fim de fazer valer os nossos direitos estatutários como uma parte legitimamente interessada ou a menos que haja uma exigência legal para tal.

Os dados serão excluídos após o vencimento dos direitos e obrigações estatutários e outros direitos ou obrigações contratuais (por exemplo, pedidos de pagamento ou obrigações de desempenho decorrentes de contratos com clientes), e a exigência de retenção dos dados será revista a cada três anos; no caso de retenção devido a obrigações estatutárias de arquivo, os dados serão eliminados quando essas obrigações deixarem de se aplicar.

(4) Análise operacional e pesquisa de mercado

A fim de gerir os nossos negócios de uma forma económica e identificar as tendências de mercado, bem como as necessidades dos nossos parceiros e utilizadores contratuais, analisamos os dados que nos estão disponíveis em relação a transações comerciais, contratos, solicitações, etc. Como parte dessa análise, processamos dados de inventário, dados de comunicação, dados de contrato, dados de pagamento, dados de uso e metadados com base no Artigo 6, ponto 1 (f) do RGPD. Os titulares de dados incluem parceiros contratuais, potenciais clientes, clientes e visitantes e utilizadores dos nossos serviços online. As análises serão realizadas para fins de avaliação operacional, marketing e pesquisa de mercado. Como parte desse processo, podemos analisar os perfis dos utilizadores registrados, incluindo detalhes dos serviços que eles utilizaram. As análises ajudam-nos a melhorar a facilidade de uso, otimizar os nossos serviços e aumentar a eficiência operacional. As análises são usadas exclusivamente por nós e não são disponibilizadas a terceiros, a menos que as análises em questão sejam anónimas e baseadas em valores agregados. Se as análises ou perfis estiverem vinculados a dados pessoais, os detalhes serão excluídos ou anonimizados quando o utilizador cancelar a sua conta ou dois anos após a data de conclusão do contrato. Além disso, a análise operacional geral e a análise geral de tendências são realizadas anonimamente, sempre e quando possível.

(5) Newsletter

Como regra geral, irá receber normalmente uma newsletter porque solicitou especificamente o seu recebimento. Quando envia uma solicitação para receber a nossa newsletter, também guardamos os detalhes do seu consentimento para receber a newsletter, juntamente com a data do pedido.

Se não tivermos certeza da identidade do requerente, antes de enviar a newsletter, aplicamos o procedimento double opt-in, ou seja, somente lhe enviaremos uma newsletter via email se você tiver expressamente confirmado previamente que pretender receber a newsletter. Para isso, enviaremos um e-mail de notificação e solicitaremos que clique num link contido no referido email para confirmar que deseja receber a nossa newsletter.

Direito de recusar

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A maneira mais fácil de fazer isso é clicar no link correspondente na nossa newsletter. Também pode usar o formulário de contrato para nos informar sobre sua objeção.

(6) Informação de proteção de dados relacionada com o processo de candidatura

Como parte do processo de candidatura, os candidatos são obrigados fornecer-nos os dados necessários para fins de avaliação e seleção. A descrição do trabalho fornece detalhes sobre que informações são necessárias; caso a candidatura seja feita através de um formulário on-line, os detalhes serão fornecidos juntamente com o dito formulário. Em princípio, as informações que exigimos são informações relacionadas ao indivíduo, como nome, morada, detalhes de contato e prova de que o indivíduo possui as qualificações necessárias para o trabalho em questão. Também estamos ao dispor para fornecer uma confirmação de que informações são necessárias mediante solicitação. Quando tal funcionalidade é suportada, os candidatos podem enviar os seus pedidos através de um formulário on-line. Os dados são criptografados usando a tecnologia mais recente antes de serem enviados para nós. Os candidatos também podem enviar as suas candidaturas por email. No entanto, observe que os emails enviados pela Internet geralmente não são criptografados. Como regra geral, os emails são criptografados enquanto estão em trânsito, mas não nos servidores que os enviam ou recebem. Como tal, não podemos aceitar qualquer responsabilidade pela aplicação enquanto esta estiver em trânsito do remetente e antes de ser recebida no nosso servidor. Os candidatos podem nos contatar para discutir como devem enviar a sua candidatura ou faze-lo por correio. No caso de uma candidatura bem-sucedida, os dados fornecidos pelos requerentes podem estar sujeitos a um processamento adicional pela nossa parte em relação de emprego. Se a candidatura não for bem-sucedida, os dados do candidato serão excluídos. Os dados do candidato também são excluídos quando os candidatos cancelam a sua candidatura, o que têm o direito de fazer a qualquer momento. A menos que um candidato tenha retirado legitimamente uma candidatura, os dados da candidatura serão excluídos após um período não superior a seis meses; esse período dá-nos tempo de fazer ao candidato quaisquer perguntas de acompanhamento referentes à sua candidatura e de cumprir as nossas obrigações estatutárias de comprovar que os candidatos receberam um tratamento igual. As faturas referentes a qualquer reembolso de despesas de viagem serão arquivadas de acordo com os regulamentos de tributação. Os dados do candidato serão processados ​​com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (processo de candidatura como relação contratual ou pré-contratual). Na medida em que o processo de candidatura exija que os candidatos forneçam categorias especiais de dados pessoais, tal como definido no Artigo 9, ponto 1, do RGPD (por exemplo, dados de saúde como deficiência ou origem étnica) para que o responsável pelo tratamento ou os dados possam exercer os direitos que lhes são devidos segundo a legislação laboral e segurança social / protecção e para que possam cumprir as obrigações correspondentes, esses dados serão tratados nos termos do Artigo 9, ponto 2 (b), do RGPD ou, no caso da proteção dos interesses vitais do candidato ou outras pessoas, nos termos do Artigo 9, ponto 2 (c) do RGPD ou, para fins de medicina preventiva ou ocupacional, para a avaliação da capacidade de trabalho do empregado, para diagnóstico médico, para a prestação de cuidados de saúde ou sociais ou tratamento ou para a gestão dos sistemas e serviços de saúde ou assistência social, nos termos do Artigo 9, ponto 2 (h), do RGPD. Se o titular dos dados tiver voluntariamente dado o seu consentimento para o tratamento de categorias específicas de dados, os dados serão tratados nos termos do Artigo 9, ponto 2 (a), do RGPD.
Se os dados do candidato forem processados na Alemanha, também se aplicam as Seções 22 e 26 da Lei Federal Alemã de Proteção de Dados.

(7) Formulário de contato

Quando insere os seus dados num formulário de contato, esses dados, juntamente com qualquer mensagem que enviar, serão enviados como um email para a equipa central de atendimento ao cliente e para o departamento de marketing. Essas equipas direcionarão a mensagem para a pessoa relevante. Os seus dados serão processados apenas com o objetivo de responder à sua consulta; a base legal para o processamento é uma relação contratual que temos consigo. Os dados de formulários de contato não são armazenados permanentemente.

(8) Outras explicações relativas à proteção de dados

(8.1) Parte responsável pela proteção de dados

A empresa mencionada no início desta política de privacidade é o responsável pelo tratamento de dados sob a legislação de proteção de dados apenas para as páginas publicadas no domínio cloverimaging.eu. A referida empresa não é responsável por páginas de empresas parceiras que podem ser acedidas a partir de páginas no nosso site.

(8.2) Páginas vinculadas e outros sites

As respetivas empresas parceiras são responsáveis pela proteção de dados nas páginas vinculadas. Se você aceder a páginas de empresas parceiras ou de terceiros por meio de páginas vinculadas (links), consulte o aviso legal ou a política de privacidade do site vinculado para obter detalhes sobre a proteção de dados desse site.

(8.3) Processamento de dados nas empresas do grupo

Os clientes e parceiros de negócios podem perceber que a CIG EMEA é uma empresa única. De fato, o grupo compreende várias empresas que se comprometeram a recolher, processar e utilizar os seus dados de acordo com a mesma legislação Europeia de proteção de dados. Dependendo do local ou do país a partir do qual você deseja entrar num relacionamento comercial com a CIG EMEA ou já tiver entrado num relacionamento comercial com a CIG EMEA, os seus dados poderão ser processados e utilizados pelas empresas listadas abaixo para os diversos fins especificados:

CLOVER IMAGING GROUP EMEA

Clover Portugal, Lda
Ruas 3 & 5 - Lt. 17/18B
Zona Industrial da Varziela
4480-091 Árvore
Vila do Conde
Portugal

Tratamento central de dados do CIG EMEA;
Portal online do grupo;
Gestão da relação com o cliente;
Gestão de encomendas

Clover Germany GmbH
In den Wolfsmatten Geb. 142
77955 Ettenheim
Alemanha

Gestão da relação com o cliente;
Gestão de encomendas

Clover Environmental Solutions GmbH
In den Wolfsmatten Geb. 142
77955 Ettenheim
Alemanha

Gestão da relação com o cliente;
Gestão de encomendas

Clover Serbia d.o.o.
Rade Končara 1
21131 Petrovaradin
Sérvia

Tratamento centralizado de dados do CIG EMEA;
Serviço de atendimento ao cliente do Grupo;
Gestão de encomendas;
Loja online

Clover Dataproducts of Ireland Ltd
39/40 Upper Mount St.
Dublin 2.
Irlanda

Gestão da relação com o cliente;
Gestão de encomendas

Clover Environmental Solutions Ltd
Unit 8 & 9 First Quarter
Blenheim Road
Epsom
Surrey KT19 9QN
Reino Unido

Gestão da relação com o cliente;
Gestão de encomendas

 

Sob os termos da legislação de proteção de dados, cada empresa da CIG EMEA pode ser a controladora dos seus dados pessoais ("co-responsável pelo processamento" ou "controladoria conjunta"). Os acordos de proteção de dados garantem que a proteção de dados e a segurança dos dados sejam garantidos para os seus dados no nível exigido pela legislação Europeia, mesmo que seus dados sejam processados e utilizados fora do Espaço Económico Europeu.

A controladoria conjunta, conforme mencionada acima, é relevante para os dados do CRM compartilhado do Grupo CIG EMEA, bem como para o processamento de dados na loja online.

Para fins de gestão de pedidos, cada empresa é a única controladora em relação ao processamento dos dados necessários para permitir que a empresa cumpra os seus contratos com clientes e fornecedores; isso aplica-se também ao processamento de dados financeiros.

Conforme descrito na seção (8.5), tem o direito de fazer valer os seus direitos como sujeito de dados sob a legislação de proteção contra todos os controladores. A equipa central de atendimento ao cliente direcionará a sua consulta para a empresa do grupo CIG EMEA responsável pelo seu relacionamento comercial.

(8.4) Divulgação dos seus dados pessoais para entidades fora do grupo de empresas da CIG EMEA

Não divulgaremos os seus dados a terceiros, fora do grupo CIG EMEA, sem o seu consentimento, a menos que tal divulgação seja exigida ou permitida por razões legais válidas ou o pedido de divulgação seja com base num requisito judicial ou oficial. No entanto, divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros ou os transferiremos para terceiros, caso se dê a venda da nossa empresa ou partes dela. Os seus dados seriam usados por qualquer terceiro com a finalidade de continuar o relacionamento comercial consigo.

(8.5) Os seus direitos em relação aos dados processados

Você tem direitos como titular de dados e tem o direito de fazer valer esses direitos contra todas as empresas do grupo CIG EMEA.

Tem o direito de acesso em relação aos seus dados processados (Artigo 15 do RGPD). Pode retificar os seus dados de acordo com o Artigo 16 do RGPD ou, se se verificarem certos requisitos, conforme descrito no Artigo 17 do RGPD, apaga-los. Nos termos do Artigo 18 do RGPD, tem o direito de restringir o processamento; caso se verifique uma especial situação pessoal, também tem o direito, nos termos do Artigo 21 do RGPD, de se opor ao processamento dos seus dados em termos gerais ou ao processamento dos seus dados em áreas específicas. Tem o direito de pedir que os dados disponibilizados para uma empresa do grupo CIG EMEA sejam publicados num formato eletrónico comum. Tem o direito de retirar o seu consentimento prévio para o processamento dos seus dados a qualquer momento, com efeito futuro. Isso significa que a retirada do consentimento será aplicada apenas ao processamento futuro dos seus dados; os dados já processados permanecerão em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Tem o direito de se opor ao uso dos seus dados de contato e morada pelas empresas do grupo CIG EMEA para lhe enviar material promocional e informações, caso tal contato não tenha sido expressamente solicitado por si.

Para fazer valer os seus direitos, por favor, utilize o nosso formulário de contato ou envie um email para cc@clovertech.eu.

Tem o direito de encaminhar reclamações sobre o modo como processamos os seus dados para uma autoridade supervisora de proteção de dados.

Se decidir excluir os seus dados, lembre-se de que não poderemos fornecer-lhe os serviços, ou alguns dos serviços, disponíveis no nosso site e que não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso site.

Para mais informações sobre os seus direitos, por favor consulte a nossa informação de proteção ao cliente.

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Depois de ter criado um novo usuário, o novo usuário receberá um e-mail automatizado com seu novo nome de usuário e senha. Receberá ainda instruções sobre como alterar sua senha se gostaria de escolher a sua própria. No entanto, como administrador, terá sempre acesso para excluir / editar usuários, exibir as informações de perfil (incluindo a senha) e alterar permissões.

Se precisar de editar um usuário, existem links ao lado de cada usuário para editar ou excluir o perfil do usuário.

Se excluir um usuário, o mesmo irá ser veisível na Página de Usuários Excluídos e poderá Reativar a qualquer momento se for necessário.

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