Em Março de 2021

A Clover Germany GmbH está muito empenhada na proteção dos seus dados pessoais. Nas linhas a seguir, gostaríamos de lhe informar como processamos os seus dados e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

  1. 1. Quem é responsável por como os seus dados são processados e como pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados? A responsabilidade de como os seus dados são processados é da:

    Clover Germany GmbH, In den Wolfsmatten 142, 77955 Ettenheim, Alemanha

  2. Se tem dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato connosco através do:

    Email: kurt.ebert@ebert-partner.de

  3. 2. Que categorias de dados pessoais processamos e como obtemos esses dados?
    1. Nós processamos os dados pessoais que recebemos de si. Isso inclui, mas não está limitado a: apelido, nome, detalhes de contato (por exemplo, morada, número de telefone, e-mail), os seus dados de contrato ou fornecedor (por exemplo, número de cliente), os seus dados de facturamento e dados bancários e outros dados que você nos fornece no contexto do nosso relacionamento comercial, incluindo consultas que envia à nossa equipa de atendimento ao cliente, mensagens e dados que fornece por meio do website online ou em pesquisas com clientes.
    2. Também processamos dados que adquirimos legitimamente através de outras fontes. Isso inclui, mas não se limita a: detalhes do histórico de crédito de agências de classificação de crédito, dados que adquirimos em conexão com processos comerciais.
  4. 3. Qual é o propósito para que os seus dados sejam processados e qual é a base legal para esse processamento?

    Só processaremos os seus dados se tivermos o seu consentimento para fazê-lo ou se formos autorizados por lei a fazê-lo.

    1. Os seus dados serão processados para fins de preparação e/ou execução do contrato (Artigo 6, ponto 1b, do RGPD)
    2. Os seus dados serão processados com base nos nossos interesses legítimos (Artigo 6, parágrafo 1f, do RGPD)
    3. Os seus dados serão processados com base numa obrigação legal a que estamos sujeitos (Artigo 6, ponto 1c, do RGPD)
    4. Os seus dados serão processados com base no seu consentimento (Artigo 6, ponto 1a, do RGPD)
  5. 4. Para quais categorias de destinatários os seus dados serão divulgados?
    1. Trataremos os seus dados como confidenciais.
    2. Só divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros se tal divulgação for necessária para os fins detalhados acima e for permitida por lei, ou se você nos tiver dado consentimento prévio para tal.

      Os dados podem ser divulgados para as seguintes categorias de destinatários:

      • Provedores de serviços de marketing
      • Provedores de serviços postais
      • Provedores de serviços de impressão
      • Assessores e consultores
      • Agências
      • Prestadores de serviços de gestão da dívida e solicitadores
      • Instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento
      • Autoridades
      • Empresas selecionadas especializadas, instaladores, comerciantes
      • Provedores de seguros
      • Responsáveis legais e procuradores
  6. 5. Os seus dados também serão divulgados a destinatários em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE)?

    Os seus dados pessoais não serão transferidos para países terceiros sem a aplicação de uma política de privacidade.

  7. 6. Os seus dados serão armazenados durante quanto tempo?
    1. Armazenaremos os seus dados durante o tempo que seja necessário em relação aos propósitos descritos acima e/ou durante o tempo necessário para cumprir os períodos de retenção estatutários.
    2. Podem ser aplicados períodos de retenção estatutários de até dez anos, como por exemplo o requisito de retenção imposto pelo Código Comercial Alemão.
    3. Em certos casos, podem ser aplicados prazos de prescrição de até três anos; o que implica a necessidade de mantermos os seus dados para fins de comprovação.
  8. 7. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados?

    Possui os seguintes direitos em relação ao processamento dos seus dados pessoais:

    • Nos termos do Artigo 15 do RGPD, você tem o direito de acesso em relação ao processamento dos seus dados pessoais. Por favor, consulte as limitações da Seção 3 da Lei Federal de Proteção de Dados da Alemanha.
    • De acordo com o Artigo 16 do RGPD, você tem o direito de retificação em relação aos seus dados pessoais que estejam imprecisos.
    • Nos termos do Artigo 17 do RGPD, você tem o direito de eliminação em relação aos seus dados pessoais. Por favor, consulte as limitações da Seção 35 da Lei Federal de Proteção de Dados da Alemanha.
    • Nos termos do Artigo 18 do RGPD, você tem o direito de restringir o processamento
    • Nos termos do Artigo 20 do RGPD, você tem o direito de portabilidade dos dados

    DIREITO DE SE OPOR ao abrigo do Artigo 21 do RGPD

    Na medida em que processamos os seus dados com base nos nossos interesses legítimos (Artigo 6, ponto 1f do RGPD) ou para efetuar uma tarefa realizada no interesse público (Artigo 6, ponto 1e do RGPD) e se, por motivos relacionados com a sua situação particular, você tem objeções, você tem o direito, nos termos do Artigo 21, parágrafo 1, do RGPD de se opor a tal processamento. Também tem o direito de se opor, nos termos do Artigo 21, parágrafo 2 do RGPD, a qualquer tipo de processamento para fins de marketing direto.

  9. 8. Pode retirar o seu consentimento?

    Na medida em que processamos os seus dados com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

    Nesse caso, os seus dados deixarão de ser processados para os propósitos com os quais o consentimento está relacionado. Observe que a legalidade de qualquer processamento de dados que tenha ocorrido antes do consentimento ser retirado, não será afetada.

    Sempre que possível, entre em contato com o nosso responsável de proteção de dados para cancelar o seu consentimento:

    Kurt Ebert
    Graf- Eberhard Str. 1
    71229
    Leonberg, Germany
    Email: kurt.ebert@ebert-partner.de

  10. 9. Tem o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade supervisora?

    Se considera que o processamento dos seus dados pessoais infringiu a legislação aplicável, você tem o direito, em qualquer momento, de acordo com o Artigo 77 do RGPD, de apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora de proteção de dados. Esta medida aplica-se sem o prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

  11. 10. É obrigado a fornecer os seus dados ou a conclusão do contrato depende do fornecimento dos seus dados?
    1. Apenas tem a obrigação de nos fornecer os dados pessoais necessários para concordar, implementar e encerrar o nosso relacionamento comercial ou que somos obrigados por lei a recolher. Se não nos fornecer esses dados, seremos obrigados a recusar a conclusão do contrato em questão ou deixar de poder executar o contrato.
    2. Se opera no setor de utilitários padrão e de backup e não nos fornecer os dados necessários, iremos recorrer a dados de terceiros, se tal for imprescindível.
  12. 11. Os seus dados serão usados para facilitar a tomada de decisões automatizadas? Se sim, quais são as implicações que isso tem para si?

    Conforme descrito na Seção 3.2, ponto 1, será realizada uma verificação de crédito antes da conclusão do contrato, a fim de nos proteger contra uma possível inadimplência de pagamento. Para concluir esse processo, usamos dados de probabilidade determinados pelas agências de crédito que contratamos.

    Para obter mais informações sobre como os valores de probabilidade são determinados (pontuados) pelas agências de crédito, consulte a Seção 3.2, ponto 1, [cf. Links da Internet]. O valor da probabilidade determinado pela agência de crédito será usado de duas maneiras: iremos usa-lo diretamente para decidir se, com base no risco de inadimplência previsto para si, entraremos numa relação contratual consigo ou se iremos incorporá-lo num cálculo adicional realizado por nós que assenta em outros critérios que são relevantes para a decisão, além do risco de inadimplência de pagamento. Realizamos esse cálculo nos casos em que o risco de inadimplência de pagamento seria considerado muito grande com base no valor determinado apenas pela agência de crédito, o que nos levaria a decidir não entrar numa relação contratual. Neste cenário, avaliamos se, com base no contrato específico, prazo, preçário e os custos que incorreremos, estamos preparados para celebrar o contrato apesar do risco. Independentemente do processo aplicado, a nossa decisão sobre oferecer ou não um contrato com base na sua classificação de crédito é conseguida simplesmente por meio de uma decisão automatizada. Não existe uma verificação manual subsequente por parte dos nossos funcionários ou por outras partes contratadas por nós. No entanto, você tem o direito de solicitar a intervenção de um dos nossos funcionários, apresentar os seus argumentos e contestar a decisão automatizada. Para fazer isso, entre em contato connosco através dos detalhes fornecidos acima. Nos casos em que empregamos a tomada de decisões automatizada, a mesma será realizada de acordo com as disposições da Seção 31 da Lei Federal Alemã de Proteção de Dados e do Artigo 22 do RGPD.

  13. 12. As informações de proteção de dados estão sujeitas a alterações? Onde está publicada a versão mais recente?

    A forma como processamos os dados está sujeita a alterações e, como tal, também as nossas informações de proteção de dados serão alteradas periodicamente. Iremos informá-lo diretamente sobre quaisquer alterações nos propósitos para os quais os seus dados são processados.

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Depois de ter criado um novo usuário, o novo usuário receberá um e-mail automatizado com seu novo nome de usuário e senha. Receberá ainda instruções sobre como alterar sua senha se gostaria de escolher a sua própria. No entanto, como administrador, terá sempre acesso para excluir / editar usuários, exibir as informações de perfil (incluindo a senha) e alterar permissões.

Se precisar de editar um usuário, existem links ao lado de cada usuário para editar ou excluir o perfil do usuário.

Se excluir um usuário, o mesmo irá ser veisível na Página de Usuários Excluídos e poderá Reativar a qualquer momento se for necessário.

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