En noviembre de 2018

Clover Germany GmbH se toma muy en serio la protección de sus datos personales. En las siguientes líneas, nos gustaría informarle cómo procesamos sus datos y cuáles son sus derechos en relación a sus datos personales.

  1. 1. ¿Quién es responsable de cómo se procesan sus datos y cómo puede comunicarse con el oficial de protección de datos? La responsabilidad de cómo se procesan sus datos reside en:

    Clover Portugal Lda, Ruas 3 & 5 - Lt. 17/18B, Zona Industrial da Varziela, 4485-071 Fajozes, Vila do Conde, Portugal.

  2. Si tiene alguna cuestión, sugerencia o queja, póngase en contacto con nosotros a través del contacto a continuación:

    Email: kurt.ebert@ebert-partner.de

  3. 2. ¿Qué categorías de datos personales procesamos y cómo los obtenemos?
    1. Nosotros procesamos los datos personales que recibimos de usted. Esto incluye, pero no se limita a, su apellido, nombre, datos de contacto (por ejemplo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico), su contrato o datos de proveedor (por ejemplo, número de cliente), sus datos de facturación y datos bancarios, y otros datos que nos proporcione en el contexto de nuestra relación comercial, incluidas las informaciones que envíe a nuestro equipo de servicio al cliente, los mensajes y los datos que proporcione a través del portal online o en encuestas a clientes.
    2. También procesamos datos que hemos adquirido legítimamente de otras fuentes. Esto incluye, pero no se limita a: detalles del historial crediticio de las agencias de calificación crediticia, datos que hemos adquirido en relación con procesos comerciales.
  4. 3. ¿Para qué fines se procesarán sus datos y cuál es la base legal para este procesamiento?

    Solo procesaremos sus datos si contamos con su consentimiento para hacerlo o si la ley nos permite hacerlo.

    1. Sus datos se procesarán con el fin de preparar y / o ejecutar el contrato (Artículo 6, punto 1b de la GDPR)
    2. Sus datos se procesarán de acuerdo con nuestros intereses legítimos (Artículo 6, punto 1f de la GDPR)
    3. Sus datos se procesarán sobre la base de una obligación legal a la que estamos sujetos (Artículo 6, punto 1c de la GDPR)
    4. Sus datos serán procesados sobre la base de su consentimiento (Artículo 6, punto 1a de la GDPR)
  5. 4. ¿A qué categorías de destinatarios se divulgarán sus datos?
    1. Trataremos sus datos de forma confidencial.
    2. Solo divulgaremos sus datos personales, a terceros, si dicha divulgación es necesaria para los fines detallados anteriormente y está permitida por la ley, o si nos ha dado previamente su consentimiento.

      Los datos pueden ser divulgados a las siguientes categorías de destinatarios:

      • Proveedores de servicios de marketing
      • Proveedores de servicios postales
      • Proveedores de servicios de impresión
      • Asesores y consultores
      • Agencias
      • Proveedores de servicios de gestión de deudas y abogados
      • Instituciones financieras y proveedores de servicios de pago
      • Autoridades
      • Selección de empresas especializadas, instaladores, comerciantes
      • Proveedores de seguros
      • Tutores legales y aquellos con poder legal
  6. 5. ¿Sus datos también serán divulgados a destinatarios en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)?

    Sus datos personales no serán transferidos a países terceros sin la aplicación de una política de privacidad.

  7. 6. ¿Durante cuánto tiempo serán almacenados sus datos?
    1. Sus datos serán almacenados durante el tiempo que sean necesarios en relación a los fines descritos anteriormente y/o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los períodos de retención legales.
    2. Pueden ser aplicados períodos de retención legales de hasta diez años, por ej. el requisito de retención impuesto por el Código de Comercio alemán.
    3. En algunos casos, se pueden aplicar plazos de prescripción de hasta tres años; esto hace que sea necesario que conservemos sus datos, con fines probatorios.
  8. 7. ¿Cuáles son sus derechos con relación a sus datos?

    Tiene los siguientes derechos en relación al procesamiento de sus datos personales:

    • En conformidad con el Artículo 15 de la GDPR, tiene derecho de acceso en relación con el procesamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta las limitaciones de la Sección 3 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos
    • En conformidad con el Artículo 16 de la GDPR, tiene derecho a la rectificación en relación a datos personales incorrectos
    • En conformidad con el Artículo 17 de la GDPR, tiene derecho a ser borrado en relación a los datos personales. Tenga en cuenta las limitaciones de la Sección 35 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos
    • En conformidad con el Artículo 18 de la GDPR, tiene derecho a la restricción de procesamiento
    • En conformidad con el Artículo 20 de la GDPR, tiene derecho a la portabilidad de datos

    DERECHO A OBJETAR en conformidad con el ARTÍCULO 21 DE LA GDPR

    Una vez que procesamos sus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos (Artículo 6, punto 1f de la GDPR) o para ejecutar una tarea realizada en interés público (Artículo 6, punto 1e de la GDPR) y si, por motivos relacionados con su situación particular, tiene objeciones, usted posee el derecho en conformidad con el Artículo 21, punto 1 de la GDPR para objetar dicho procesamiento. También tiene derecho a objetar, en conformidad con el Artículo 21, punto 2 de la GDPR, al procesamiento de cualquier tipo, con fines de marketing directo.

  9. 8. ¿Puede retirar su consentimiento?

    En la medida en que procesemos sus datos sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

    En este caso, sus datos ya no serán procesados para los fines a los que se refiere el consentimiento. Tenga en cuenta que la legalidad de cualquier procesamiento de datos, que tuvo lugar antes de que se retirara el consentimiento, no se verá afectada.

    Cuando desee, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos para efectuar la retirada de su consentimiento:

    Kurt Ebert
    Graf- Eberhard Str. 1
    71229
    Leonberg, Germany
    Email: kurt.ebert@ebert-partner.de

  10. 9. ¿Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión?

    Si considera que el procesamiento de sus datos personales ha infringido la legislación aplicable, tiene derecho en cualquier momento, en conformidad con el Artículo 77 de la GDPR, a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos. Esta medida se aplica sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

  11. 10. ¿Está obligado a proporcionar los datos o la conclusión del contrato depende de la entrega de los datos?
    1. Solo está obligado a proporcionarnos los datos personales que necesitamos para acordar, implementar y terminar nuestra relación comercial, o que la ley nos exige que recopilemos. Si no nos proporciona estos datos, nos veremos obligados a rechazar la conclusión del contrato en cuestión, o es posible que no podamos ejecutar el contrato.
    2. Si opera en el sector de utilidades por defecto y de respaldo y no nos proporciona los datos necesarios, si es necesario, recopilaremos dichos datos de terceros.
  12. 11. ¿Se utilizarán sus datos para facilitar la toma de decisiones automatizada? Y si es así, ¿qué implicaciones tiene esto para ti?

    Como se describe en la Sección 3.2, punto 1, realizaremos una verificación de crédito antes de la conclusión del contrato para protegernos contra los incumplimientos de pago. Para completar este proceso, utilizamos los datos de probabilidad determinados por las agencias de crédito que hemos contratado.

    Para obtener más información sobre cómo las agencias de crédito determinan (califican) los valores de probabilidad, consulte la Sección 3.2, punto 1, flecha [cf. Enlaces de internet]. El valor de probabilidad determinado por la agencia de crédito se utilizará de una de las dos formas siguientes: lo utilizaremos directamente para decidir si, en función del riesgo de incumplimiento de pago previsto, para establecer una relación contractual con usted; o lo incorporaremos en un cálculo adicional realizado por nosotros que incluye otros criterios que son relevantes para la decisión, además del riesgo de incumplimiento de pago. Realizamos este cálculo en los casos en que el riesgo de incumplimiento de pago se consideraría demasiado grande sobre la base del valor determinado solo por la agencia de crédito, lo que nos llevaría a decidir no establecer una relación contractual. En este caso, evaluamos si, en función del contrato específico, su plazo, el precio y los costos en que incurriremos, estamos preparados para celebrar el contrato a pesar del riesgo. Independientemente del proceso aplicado, nuestra decisión con respecto a ofrecerle o no un contrato sobre la base de su calificación crediticia se obtiene únicamente mediante una decisión automatizada. No hay una verificación manual posterior por parte de nuestros empleados o de otras partes encargadas por nosotros. Sin embargo, tiene derecho a solicitar la intervención de uno de nuestros empleados, presentar su propio caso e impugnar la decisión automatizada. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles indicados anteriormente. En los casos en que empleamos la toma de decisiones automatizada, lo hacemos en conformidad con las disposiciones de la Sección 31 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos y el Artículo 22 de la GDPR.

  13. 12. ¿La información de protección de datos está sujeta a cambios? ¿Dónde puede encontrar la última versión?

    La forma en como procesamos los datos está sujeta a cambios y, como tal, también modificaremos nuestra información de protección de datos cuando sea relevante. Le informaremos directamente de cualquier cambio en los propósitos para los cuales se procesan sus datos.

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Si necesita editar la información de un usuario, encontrará enlaces junto a cada usuario para editar o eliminar cada perfil.

Si elimina a un usuario, éste aparecerá seguidamente en la "Página de Usuarios Eliminados" y podrá reactivarlo cuando desee.

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